自動車がより多くの技術を採用し続ける中、ユーザーが完全でよく設計されたシステムに接していると感じることが重要である。車内体験はブランド差別化のための新たな戦場であり、消費者の長期的なロイヤリティを確保する鍵となる。本レポートシリーズでは、SBD Automotiveの CASE テクノロジースペシャリストが 8 車種の UX 評価を行っている。

S-Class をテストした結果、SBD Automotiveの UX チームは、MBUX は市場をリードするシステムとは言えないが、競争力のあるシステムであると判断した。例えば、デジタル・インストルメンタル・クラスターは、ナビゲーションに奥行きを持たせるなど、車両の中核機能を強化する3Dディスプレイをオプションで追加できる。

SBDのHMI UX評価レポートシリーズは、世界的にリリースされた最新システムの包括的な評価を提供しています。2021年にかけて、HMIとUXの専門家チームが欧州、米国、日本の8車種をベンチマークし、誰がこの分野をリードし、誰が遅れをとっているかを理解しました。各レポートは、各車両の最終的なカスタマー・エクスペリエンスがどうあるべきかの指標となる。その際、チームはいくつかのHMI領域にわたって徹底的に採点・分析を行っている。