SBD AutomotiveHMI UX評価レポートシリーズの今回は、UXチームが新型キャデラック・エスカレードをテスト。

キャデラック・エスカレードのインフォテインメントシステムは、視覚的にも機能的にも印象的な成熟したソリューションである。ハードウェア、ソフトウェア、インフォメーション・アーキテクチャの面でよく練られていますが、いくつかの重要な分野ではまだ改善の余地が残っています。

SBDのHMI UX評価レポートシリーズは、グローバルにリリースされた最新のシステムを包括的に評価するものです。2021年の間に、HMIとUXの専門家チームが欧州、米国、日本の8台の車両をベンチマークし、誰がこの分野でリードし、誰が遅れをとっているのかを理解しました。各レポートは、各車両の最終的なカスタマーエクスペリエンスがどうあるべきかの指標となるものです。

ADAS 、インフォテインメント、ナビゲーション、音声認識、コネクテッド機能、利便性など、いくつかのHMI領域で徹底的に採点・分析を行っています。当社の専門家は、各ドメインの信頼性を評価します。つまり、繰り返し使えるかどうかをテストし、顧客が期待し必要とする機能をソリューションが提供しているかどうかを評価し、これらの機能の習得がいかに容易かを測定します。同様に、個々のHMIコンポーネントの潜在的な知覚品質も、全体的なカスタマーエクスペリエンスに与える影響に対して測定されます。