今回、UXチームが試乗したのはBMW iXです。

iDrive 8は、14.9インチのセンター・タッチスクリーンに搭載され、12.3インチのデジタル・インストルメント・クラスターとともに、ダッシュボードを覆う単一のディスプレイに表示されます。iDrive 8には、機械学習型AIとクラウドのデータを活用して、ユーザーの最近の行動に基づいてUXオプションを推奨する新機能、BMW IDも導入されています。iXはApple CarPlayおよびAndroid Autoとの統合をサポートし、5Gを活用して無線アップデートを提供します。

SBDのHMI UX評価レポートシリーズは、世界中でリリースされた最新のシステムを包括的に評価するものです。2021年にかけて、HMIとUXの専門家チームが欧州、米国、日本の8台の車両をベンチマークし、この分野で誰がリードしているか、誰が遅れをとっているかを理解することができました。各レポートは、各車両の最終的なカスタマーエクスペリエンスがどうあるべきかの指標となるものです。

これらの領域には、ADAS 、インフォテインメント、ナビゲーション、音声認識、コネクテッド機能、および利便性機能が含まれます。当社の専門家は、各領域の信頼性を評価します。つまり、繰り返し使い勝手をテストし、ソリューションが顧客が期待し必要とする機能を提供しているかどうかを評価し、これらの機能の習得がいかに容易であるかを測定します。同様に、個々のHMIコンポーネントの潜在的な知覚品質も、全体的なカスタマーエクスペリエンスへの影響と照らし合わせて評価されます。