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关于本报告
本期用户体验 团队测试的是 Rivian R1T。其系统提供了一种既熟悉又独特的人机界面 体验。车内体验与现代特斯拉
总体而言,作为一家新晋制造商,该车提供了值得称道的人机界面 体验,当然可以与其他更成熟的主机厂 产品相媲美,而且经过改进,有可能成为同行中的佼佼者。
SBD 的人机界面 用户体验 评估报告系列对全球发布的最新系统进行了全面评估。今年,我们的人机界面 和用户体验 专家团队将对欧洲、美国、中国和日本的六款汽车进行基准测试,以了解谁在该领域处于领先地位,谁正在落后。每份报告都有助于说明每款汽车的最终客户体验。在此过程中,我们的团队会对人机界面 多个领域进行全面评分和分析。
这些领域包括汽车的ADAS 、信息娱乐、导航、语音识别、互联功能和便利性。我们的专家会评估每个领域的可靠性--测试它们的重复可用性,评估它们的解决方案是否提供了客户期望和需要的功能,并衡量这些功能的易学程度。同样,我们也会根据人机界面 各个组件对整体客户体验的影响来衡量其潜在的感知质量。
01
特点和功能:评估解决方案是否提供了客户期望、需要并能解决问题的功能(或提供了令人惊叹的因素)。
02
可用性:评估可用功能是否易学易用。这需要考虑人体工程学、易读性、可用性特征以及系统如何实现各种功能等方面。
03
可靠性/稳定性:评估重复可用性以及用户是否每次都能获得相似(积极)的体验。
主要评分领域
04
感知质量:评估人机界面 各组成部分的潜在质量感知,以及这对整体客户体验的贡献。
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