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人机界面 用户体验 评估 - MG4 EV

人机界面评估 - 2023 系列

主题:

格式:

用户体验

评估

报告编号:

635(23f)

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关于本报告

在本期的车载人机界面 用户体验 评估和基准测试系列中,用户体验 团队对 MG4 EV 进行了测试。

总体而言,MG4 提供了一个坚实可靠的系统,在很大程度上满足了用户的期望。虽然 MG4 是中国开发的系统在欧洲市场部署的一次可靠尝试,但它在各个领域都存在诸多不足,因此仍有改进的余地。

SBD 的人机界面 用户体验 评估报告系列对全球发布的最新系统进行了全面评估。今年,我们的人机界面 和用户体验 专家团队将对欧洲、美国、中国和日本的六款汽车进行基准测试,以了解谁在该领域处于领先地位,谁正在落后。每份报告都有助于说明每款汽车的最终客户体验。在此过程中,我们的团队会对人机界面 多个领域进行全面评分和分析。

这些领域包括汽车的ADAS 、信息娱乐、导航、语音识别、互联功能和便利性。我们的专家会评估每个领域的可靠性--测试它们的重复可用性,评估它们的解决方案是否提供了客户期望和需要的功能,并衡量这些功能的易学程度。同样,我们也会根据人机界面 各个组件对整体客户体验的影响来衡量其潜在的感知质量。

01

特点和功能:评估解决方案是否提供了客户期望、需要并能解决问题的功能(或提供了令人惊叹的因素)。

02

可用性:评估可用功能是否易学易用。这需要考虑人体工程学、易读性、可用性特征以及系统如何实现各种功能等方面。

03

可靠性/稳定性:评估重复可用性以及用户是否每次都能获得相似(积极)的体验。

主要评分领域

04

感知质量:评估人机界面 各组成部分的潜在质量感知,以及这对整体客户体验的贡献。

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