页首
报告
频率
出版格式
页面
全球
美国
中国
欧洲
汽车
每季度
一次性
EXCEL
PPT
150+
关于本报告
在这一期中,用户体验团队正在测试Lucid Air。作为一个新加入的OEM,从既有的现任者中脱颖而出是一个必要的成就。当然,最初看来,对于Lucid的首次尝试,其努力和执行水平与一些行业的重磅产品几乎没有什么区别,一个没有切实的既定品牌印象的OEM,其品牌语言和现代风格给人留下了非常有说服力的印象(尚未)。
SBD的HMI用户体验评估报告系列对全球发布的最新系统进行了全面评估。在这一年中,我们的人机界面和用户体验专家团队将对来自欧洲、美国、中国和日本的六款汽车进行基准测试,以了解谁在这个领域处于领先地位,谁在落后。每份报告都有助于说明每辆车的最终客户体验应该是什么。在这样做的时候,该团队在几个人机界面领域对它们进行彻底的评分和分析。
其中包括车辆的ADAS 、信息娱乐、导航、语音识别、连接功能和便利能力。我们的专家评估每个领域的可靠性--测试它们的重复可用性,评估它们的解决方案是否提供了客户期望和需要的功能,并衡量这些功能是否容易学习。同样,个别人机界面组件的潜在感知质量也要根据其对整体客户体验的影响来衡量。
01
特点和功能:评估解决方案是否提供了客户期望、需要并能解决问题的功能(或提供了令人惊叹的因素)。
02
可用性:评估可用功能是否易学易用。这需要考虑人体工程学、易读性、可用性特征以及系统如何实现各种功能等方面。
03
可靠性/稳定性:评估重复可用性以及用户是否每次都能获得相似(积极)的体验。
主要评分领域
04
感知质量:评估人机界面 各组成部分的潜在质量感知,以及这对整体客户体验的贡献。
页底