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用户体验 Evaluation - CUPRA Formentor

人机界面评估 - 2021 系列

主题:

格式:

用户体验

报告编号:

评估

635(21b)

报告

全球

美国

中国

欧洲

频率

汽车

每季度

一次性

出版格式

PDF

PPT

EXCEL

页面

150+

关于本报告

在SBD Automotive的人机界面 用户体验 评估系列中,我们的用户体验 专家对最新的车载人机界面 进行了评估和基准测试。本期,我们的团队将测试 CUPRA Formentor。

除了 12.0 英寸中央显示触摸屏外,Formentor 还配备了可定制的数字驾驶舱--允许用户体验 个性化设置在 10.3 英寸仪表盘上看到的内容。此外,还提供无线 Apple CarPlay 和 Android Auto,以及集成的 Apple Music 和 Tidal 应用程序。语音识别功能由VW的本地解决方案和可安装的 Alexa 应用程序提供。

,遗憾的是,实施过程中存在大量问题,影响了整体系统的稳定性以及暖通空调、导航、连接和语音识别等特定领域。总体而言,该解决方案远低于预期,预计会给新车主带来极大的挫败感。

报告预览

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01

特点和功能:评估解决方案是否提供了客户期望、需要并能解决问题的功能(或提供了令人惊叹的因素)。

02

可用性:评估可用功能是否易学易用。这需要考虑人体工程学、易读性、可用性特征以及系统如何实现各种功能等方面。

03

可靠性/稳定性:评估重复可用性以及用户是否每次都能获得相似(积极)的体验。

主要评分领域

04

感知质量:评估人机界面 各组成部分的潜在质量感知,以及这对整体客户体验的贡献。

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