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전기차 보급의 핵심 동인 중 하나는 충전 경험의 품질과 원활함이다. 최초의 현대식 충전 네트워크가 구축되었을 당시에는 종종 분산되고, 신뢰성이 떨어지며, 불편한 경우가 많았다. 이후 충전 인프라와 차량 기술 모두에서 급속한 진전이 이루어지며 환경이 재편되었지만, 사용자들은 여전히 긴 설정 또는 사용 절차, 신뢰성 문제, 불투명한 정보, 일관성 없는 앱 생태계, 물리적 안전 문제 등으로 어려움을 겪고 있다.
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