2021 HMI UX 벤치마킹 보고서 요약은 유럽, 미국 및 일본 시장의 최신 차량 내 HMI 솔루션에 대한 공정하고 편견 없는 객관적인 시각을 제공하기 위해 작성되었습니다. 평가는 사례 도메인, 특히 커넥티드 자동차 및 ADAS & 자율성 도메인에 대한 깊은 이해를 갖춘 SBD 사용성 전문가가 수행합니다.

2021년 시리즈의 일부로 평가된 차량은 메르세데스-벤츠 S-Class, CUPRA 포멘토, 테슬라 모델 S, 현대 아이오닉 5, 렉서스 LS, 캐딜락 에스컬레이드, BMW iX 및 니오 ES8입니다.

SBD의 HMI UX 평가 보고서 시리즈는 전 세계적으로 출시된 최신 시스템에 대한 종합적인 평가를 제공합니다. 2021년 한 해 동안 HMI 및 UX 전문가 팀은 유럽, 미국, 일본의 8개 차량을 벤치마킹하여 누가 이 분야를 선도하고 있고 누가 뒤처지고 있는지 파악했습니다. 각 보고서는 각 차량의 최종 고객 경험이 어떠해야 하는지에 대한 지표를 제공하는 데 도움이 됩니다.

여기에는 차량의 ADAS, 인포테인먼트, 내비게이션, 음성 인식, 커넥티드 기능 및 편의 기능이 포함됩니다. 전문가들은 반복적인 사용성을 테스트하고, 솔루션이 고객이 기대하고 필요로 하는 기능을 제공하는지 평가하며, 이러한 기능을 얼마나 쉽게 배울 수 있는지 측정하는 등 각 도메인의 신뢰성을 평가합니다. 마찬가지로 개별 HMI 구성 요소의 잠재적 품질은 전반적인 고객 경험에 미치는 영향과 비교하여 측정합니다.