최근 몇 년 동안 자동차 업계에서 서비스 기반 애플리케이션과 솔루션을 도입하면서 고객이 차량과 상호작용하는 방식에 영향을 미쳤습니다. 오늘날 소비자들은 차량 구매 또는 리스부터 유지 및 수리에 이르기까지 소유 주기 전반에 걸쳐 다양한 서비스의 혜택을 누릴 수 있습니다.

그러나 이러한 에코시스템이 성장함에 따라 잘못된 커넥티드 서비스 전략을 실행하거나 경쟁사 제품에 뒤처질 위험도 커지고 있습니다. 이러한 위험은 소프트웨어 정의 차량의 등장, 구독형 유료 서비스 뒤에 숨겨진 내장 기능의 확산, 사용자의 자체 서비스 생태계가 차량에 지속적으로 통합됨에 따라 가까운 미래에 더욱 증가할 것입니다.

이 가이드 에서는 모든 릴리스에서 공유되는 10만 개 이상의 데이터 포인트를 통해 커넥티드 서비스의 포괄적인 환경을 심층 분석하고 이를 실현하기 위해 OEM이 채택한 전략을 살펴봅니다. 전 세계 여러 국가에 대한 주요 업체, 비즈니스 모델, 서비스 가용성 등에 대한 자세한 인사이트와 비교가 이루어집니다. 미국, 중국, EU 지역은 분기별로, 나머지 9개 국가는 매년 업데이트됩니다. 이러한 접근 방식을 통해 가이드 은 전 세계적으로 이러한 서비스의 발전을 설명하는 동시에 의사결정에 도움이 되는 최신의 정확한 데이터를 제공합니다.