2021 HMI UX Benchmarking Report Summary は、欧州、米国、日本市場における最新の車載 HMI ソリューションを公平かつ客観的に評価するために作成されました。評価は、CASE 領域、特にコネクティッドカーとADAS & autonomy 領域を深く理解する SBD のユーザビリティ専門家によって実施されます。

2021 年シリーズの一部として、以下の車両が評価されました -Mercedes-Benz S-Class, CUPRA Formentor, Tesla Model S, Hyundai IONIQ 5, Lexus LS, Cadillac Escalade, BMW iX, Nio ES8.

SBD の HMI UX 評価レポートシリーズは、グローバルにリリースされた最新システムの包括的な評価を提供します。2021年にかけて、HMIとUXの専門家チームが欧州、米国、日本の8車種をベンチマークし、誰がこの分野でリードし、誰が遅れをとっているかを理解した。各レポートは、各車両の最終的なカスタマー・エクスペリエンスがどうあるべきかの指標となる。その際、チームはいくつかのHMI領域にわたって徹底的に採点・分析します。

これらには、車両のADAS 、インフォテインメント、ナビゲーション、音声認識、コネクテッド機能、利便性機能が含まれます。当社の専門家は、各ドメインの信頼性を評価します。つまり、繰り返し使い勝手をテストし、ソリューションが顧客が期待し必要とする機能を提供しているかどうかを評価し、これらの機能がどの程度習得しやすいかを測定します。同様に、個々のHMIコンポーネントの潜在的な知覚品質は、全体的なカスタマー・エクスペリエンスへの影響に対して測定されます。