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SBD Automotiveでの10年間

本日、Jo Jones 、SBD Automotive'人事最高責任者が、現在SBD中国のシニアスペシャリストのポジションで産休中のConnie Guにインタビューしています。彼女は10年近く弊社で働き、会社の急成長とともにキャリアを急速に伸ばしてきました。


Jo Jones:SBD Automotive に参加される前に、あなたの経歴をお聞かせください。


コニー・グー もちろんです!SBDに入社する前、私は中国で国際ビジネスの学位を取得し、その後イギリスのクランフィールド大学で戦略マーケティングの修士号を取得しました。その後、中国語が堪能であることが重要な条件である臨時のリサーチ職の求人広告に目が留まりました。当時、自動車業界ではそれほど経験がありませんでしたが、市場調査については勉強していましたので、当時はすべてが新鮮でした。 SBDで働き始めたのは10年前の2011年12月ですから、人生の3分の1をここで過ごしてきたことになります!


JJ: 最初の派遣社員として入社したときのことを何か覚えていますか?


CG:SBD UKの大きなプロジェクトで、コネクティッドカー・サービスの機能や装着方法を研究したことを覚えています。当時、英国オフィスの従業員は20人ほどでしたが、今では世界中で100人以上が働いています!ブリーフィングを受け、何をすべきかを示されたとき、私はデスク・リサーチをするのが本当に面白いと感じました。ウェブサイトから情報を探し、パワーポイントで報告するというものです。プロジェクト自体はとても細部にこだわるもので、とても楽しかったです。


SBDで仕事を続けていくうちに、そこの人たちが本当にフレンドリーで歓迎してくれることがわかりました。当時は小さなオフィスでしたが、誰もが一緒に働くのにとても親切でした。派遣社員として働き始めた頃、消費者調査の仕事をする機会があり、興味を持ったのですぐに関わるようになりました。同時に中国にフォーカスしたリサーチの仕事が増え、そのおかげで2012年3月にSBDで正社員になることができました。


JJ: 短期間で多くのことを学び、成長できたことは素晴らしいことですね。正社員になってから、どのようなキャリアを積み、どのようにニーズが変化したのでしょうか?


CGです:私は通常、消費者調査のプロジェクトに携わっていましたが、報告書やクライアント・プロジェクトのための机上調査も続けていました。その2年後にスペシャリストになりました。その後、2018年に産休に入り、パートタイムで復帰しました。私がSBDにとどまる理由として、特に幼い家庭を持つ私にとって、柔軟性は重要な要素だと思います。私はその柔軟性を本当に必要としていたので、SBDは2019年3月にパートタイムで働く機会を与えてくれ、問題なく了承されました。その後、8月からフルタイム勤務に戻りました。


JJ: その直後、COVID-19のパンデミックにより英国が封鎖されましたが、その時SBDはどのようにサポートしたのでしょうか?


CGです:その間、仕事と家庭を両立させるために、さまざまな時間帯で働くことができました。SBDのおかげで、時には午後8時以降や早朝など、従来とは異なる時間帯に働くことができました。このフレキシビリティは、その時期に本当に役立ちました。2020年8月、私は中国に移り、それ以来、忙しい日々を送っています。現在は、SBDチャイナのシニアスペシャリストが産休に入っている間、私の育成プランの一環として、彼女の代わりをしています。私はSBDの新しい方針である、すべての欠員を社内で広告することで、この仕事を初めて知りました。


JJ: SBDの長年にわたるサポートと、ここで働くことを楽しんでいる様子が伝わってきて、とてもうれしいですSBD Chinaの職場環境はどのようなものでしょうか、またイギリスとの違いは何でしょうか?


CG:中国での消費者調査はかなり忙しい。いまは、フォーカス・グループ、詳細な調査、車内テストを含む2つの研究に携わっていますが、どれも非常に興味深いプロセスだと感じています。テレマティクスと自動運転車 はどちらも発展途上の分野であり、将来性がある。私は、多くの新しい技術によって急速に発展している業界で働いていることを実感しています。そのため、SBDで働くことを楽しんでいます。


仕事環境そのものがダイナミックで激しいので、私の成長も非常に早かったです。例えば、中国のクライアントはイギリスよりも早い納期を希望することが多く、電話よりも直接会って話すことを好みます。そのため、仕事のペースも、クライアントと向き合い、お客様とコミュニケーションをとる際の自信も、この仕事のおかげで向上しています。


JJ: SBDで最も大きな発展と成長の機会を得たのは何ですか?


CGです:私たちのクライアントの1社は、自律走行技術の専門家で、現在それに焦点を当てた消費者調査を行っています。彼らはこの分野の消費者専門家であり、多くの経験を持っているので、私は彼らを通じて消費者調査のスキルやテクニックについて学ぶことができました。また、自動運転車 に搭載されている技術についても詳しく学びました。これらの車のシステムがどのように機能するのか、さまざまなセンサーが使用されているのかなどです。私自身とクライアントの両方が、現場で顧客とこれらの車について議論していたため、プロジェクト管理だけでなく、顧客との調整やコミュニケーションについても貴重な洞察を得ることができた。


このプロジェクトでは、コネクテッドカー技術に焦点を当てた仕事が多く、自動車産業全体に関する知識を広げることができました。SBD Chinaでの経験は、私にとって会社で最も大きな学びの機会であり、シニアスペシャリストの職務に就いた今、さらに多くの学ぶ機会があります。英国でのキャリアと比較すると、この業界は動きが速いので、今はとても早く学ぶことができます。また、電話ではなく、直接お客様とお話する機会も増え、より多くのことを学べるようになりました。


JJ: SBDで働いていて、一番好きな思い出は何ですか?


CGです:クライアントから好意的なフィードバックをもらえるのは、いつだって嬉しいものです。私たちはクライアントの要求に効果的かつ効率的に対応し、次に何をすべきかを先回りして考えているので、このようなフィードバックをいただけるのは本当にうれしいことです。また、別のクライアントである大手OEMからも、SBD Chinaは『これまで取引した中で最もプロフェッショナルなチームのひとつ』だと評価されています。


JJ: 最後に、SBD Chinaの文化や雰囲気はどのようなものですか?


CG: 全体的に忙しい雰囲気ですが、ダウンタイムや遊びの時間も設けています。最近では、中秋節に両オフィスでディナーを楽しんだり、仕事以外でもチームビルディングのためのソーシャル・アクティビティによく参加しています。

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